Términos del servicio
Términos y condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas en www.tuhogarpractico.es (HogarPráctico), cuyo titular es Pablo Beneitez Sacedo (datos completos en el Aviso legal). Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.
1. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra. Las imágenes son orientativas; las características de cada producto se detallan en su ficha.
2. Proceso de compra
El contrato se perfecciona cuando el cliente completa el pago y recibe el correo de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos con errores evidentes de precio o falta de disponibilidad, reembolsando íntegramente el importe abonado.
3. Formas de pago
Se aceptan los métodos de pago mostrados en la página de pago (tarjeta, PayPal y otros habilitados). Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; no almacenamos datos de tarjetas.
4. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío. Recibirás un número de seguimiento cuando el pedido salga del almacén.
5. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Consulta el procedimiento en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
6. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española de consumo. Si un producto llega defectuoso o dañado, contacta con nosotros en tuhogarpractico2026@gmail.com y lo solucionaremos mediante reparación, sustitución o reembolso.
7. Uso de los productos
El cliente se compromete a utilizar los productos siguiendo las instrucciones del fabricante. Los productos eléctricos deben usarse conforme a sus indicaciones de seguridad.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación escribe a tuhogarpractico2026@gmail.com. Responderemos en un máximo de 48 horas laborables. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.