Política de reembolso

Política de devoluciones

Derecho de desistimiento (14 días): tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.

Cómo solicitar una devolución: escríbenos a tuhogarpractico2026@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. Por favor, no envíes el producto sin contactarnos antes.

Estado del producto: el producto debe devolverse completo, con sus accesorios y en su embalaje original, sin más uso que el necesario para comprobar su funcionamiento.

Coste de la devolución: cuando ejerzas tu derecho de desistimiento, el envío de vuelta corre a tu cargo. Si el producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde con lo que pediste, nos hacemos cargo nosotros de todos los gastos.

Reembolso: te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informas del desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de su envío antes de reembolsar. El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste.

Productos defectuosos: todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con fotos o vídeo del problema y lo solucionamos mediante reparación, sustitución o reembolso.