Preguntas frecuentes

Sí, enviamos a toda España.

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles. Después, la entrega suele tardar entre 7 y 15 días hábiles, porque los productos salen de los almacenes de nuestros proveedores internacionales. En épocas de mucha demanda puede alargarse un poco.

Sí. En cuanto tu pedido salga te enviamos por email el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

Sí, puede pasar. Si tu pedido incluye varios artículos, a veces llegan en paquetes separados y en días distintos. Si tienes dudas, escríbenos con tu número de pedido.

El envío a España es gratis en pedidos a partir de 29 €. En pedidos de menos de 29 € cuesta 6,99 €. Siempre verás el coste en el carrito antes de pagar, para que no haya sorpresas.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos antes de enviarlo y te indicamos los pasos. Tienes todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si algo llega dañado o deja de funcionar, mándanos una foto o un vídeo y lo solucionamos con una reparación, un cambio o el reembolso, sin coste para ti.

Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste.

Puedes pagar con tarjeta, PayPal y los demás métodos que aparecen en la página de pago.

Sí. Los pagos se procesan con pasarelas seguras y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Además, somos una tienda española con todos nuestros datos públicos en el aviso legal.

Cada ficha incluye las especificaciones y recomendaciones de uso. Sigue siempre las instrucciones de seguridad del producto y, si tienes cualquier duda antes de comprar, pregúntanos.

Vamos añadiendo nuevas ideas prácticas para cada zona de la casa. Echa un vistazo al catálogo completo.